T-CUBE Basic一覧
- Q
- 会員登録をしたのですが、パスワードが配信されません。
- A
-
お客様のセキュリティ環境により、パスワードをお伝えするメールが届かないことがございます。
その場合は、お電話を頂ければパスワードをお伝えいたします。
- Q
- T-CUBE の資料がほしいのですが…
- A
-
法人向けのT-CUBE のサービスに関しては、PDFの資料をご用意しております。
資料は、T-CUBE の会員ページよりダウンロードしていただけます。
※個人向け「T-CUBE Post」の資料のご用意はございませんのでご了承ください。
【T-CUBE の資料のダウンロード方法】
①T-CUBE の会員登録がまだの方は、こちらのページから会員登録をお願いいたします。
▼
②T-CUBE のマイページにログインをしてください
▼
③マイページから資料をダウンロードしていただけます
- Q
- 基本料金(最低利用金額)と回収締切日を教えてください
- A
-
T-CUBE Basic では、地域ごとに基本料金を定めさせていただいております。
例えば、東京23区の場合は、6,000円(税抜)[4箱分の処理代込]が基本料金になります。
1~4箱(1,500円~4,500円相当)の回収しかお申込みいただかなかった場合でも、処理料金は一律6,000円(基本料金)になります。また、基本料に含まれる箱数を超えた場合は、1箱あたり+1,500円(税抜)の処理代が加算されます。
※地域によって、基本料金の他に、申込締切日も異なります。詳しくは下記の料金表をご参照ください。
※箱数の少ない方は、Mailプラン(1箱[会員価格1,000円]からご利用頂けます)のご利用もご検討ください。>T-CUBE Mail
東京都内の基本料金(会員様)基本料金 申込締切 エリア 6,000円
(4箱の処理代込)3営業日前まで 東京23区 30,000円~
(20箱の処理代込)5営業日前まで 武蔵野市、三鷹市、西東京市
●その他の東京都内の方:
会員登録後に自社の地域の最低料金をシミュレーションできます神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬の基本料金(会員様)基本料金 申込締切 県名 エリア 30,000円~
(20箱の処理代込)5営業日前まで 神奈川県 横浜市、川崎市 千葉県 千葉市、市川市、松戸市 埼玉県 さいたま市、川口市、浦和市、八潮市、三郷市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市
●その他神奈川県(上記以外)、千葉県(上記以外)、埼玉県(上記以外)、栃木県、茨城県、群馬県の方:
会員登録後に自社の地域の最低料金をシミュレーションできます
●その他注意事項
・初めてご利用される方は、お電話にて、エレベーター設置の有無・駐車場スペースの有無などを確認させていただく場合があります。
・処理量が多い場合や、電子機器・メディアや粗大ごみが含まれる場合は、個別に御見積りしますのでお気軽にご相談ください。
※上記はT-CUBE の会員様向けの割引適用後の料金です。ぜひ会員登録をおすすめいたします。
- Q
- 取引を開始するには?
- A
-
まずは<span style=”color: #ff6600;”><a style=”color: #ff6600;” href=”https://www.r-station.co.jp/t-cube/member/” target=”_blank” rel=”noopener”>『会員登録』</a></span>をお願いします。
会員登録後、<span style=”color: #ff6600;”><a style=”color: #ff6600;” href=”https://www.t-cube.site/customer/” target=”_blank” rel=”noopener”>マイページ</a></span>にログインして頂き、お客様に合ったプランをお選び頂き、箱数、希望日、希望時間等を入力し、お申し込みください。
(『Guard』プランは電話でお申し込みください。)
会員登録後の回収依頼は、電話でも承っております。
会社名とお客様コードをお知らせのうえ、数量と希望日をお伝えください。
システム登録後、回収日確定のメールが配信されます。
- Q
- 申込(回収依頼)後に箱数が増えたのですが
- A
-
申込時の箱数は、ご請求に影響はございませんので登録し直す必要はありません。
請求書は、作業実施(回収)後の確定数量に基づき月末締めで発行されます。
※ 大幅に排出量が増えた場合は、事前に電話等でお伝え頂けると助かります。
- Q
- 申込(回収依頼)後に数量が減りましたが請求はどうなりますか?
- A
-
お申込み時と数量が変更しても問題ございません。
ご請求は、作業実施後の数量に基づくご請求となります。
- Q
- 23区外でもサービスは利用できますか?
- A
-
『Guard』プランを除き、ご利用可能です。
但し、システムの特性上、T-CUBEサービスのご利用はできません。
証明書、請求書のいずれも紙ベースでの運用となります。
また、個別の御見積りとなりますので、排出量が多くない場合、割高なご提案になることが予想されますが、お気軽にお問い合わせください。
- Q
- 他の会社さんはどのプランを使ってますか?
- A
-
機密文書を段ボールごと排出されるお客様は、『Basic』プランを活用されているケースが多いです。
社内のルール統一のため、段ボールでの回収ではなく
鍵付きの専用ボックスを設置する『Guard』プランを利用されるケースも増えてきてます。
また、遠方のお客様や排出量の多くないお客様は『Mail』プランを利用されております。
- Q
- 回収は何箱からですか?
- A
-
1箱からの回収しておりますが、弊社が直接回収にお伺いするBasicプランに限りましてはサービス利用金額の合計が5,000円に満たない場合、一律5,000円のご請求となりますので一定数溜めてからのご利用をおすすめします。
- Q
- 持ち込みたいのですが…
- A
-
個別にご相談ください
- Q
- 今日、回収に来てほしい
- A
-
ご依頼が集中しておりますので、即日対応にはお応えできません。
会員登録後、土日祝日を除く2営業日以降でお申し込みください。
なお、20箱以上ある場合はご希望の日程で対応できないことも予想されますので
事前にお電話でご希望の日程をお申し付けください。
- Q
- 回収依頼はどのようにすれば?
- A
-
段ボール箱で出される場合、会員登録後、マイページより箱数、希望日、希望時間を入力し、お申し込みください。
但し、Basicプランは土日祝日を除く平日で2営業日以降でお申し込みください。
回収依頼は、電話でも承っておりますので会社名とお客様コードをお知らせのうえ、数量と希望日をお伝えください。
システム登録後、回収日確定のメールが配信されます。
- Q
- 段ボールがほしい
- A
-
1枚360円(送料含む)で販売しております。
会員登録後、マイページにログインして頂き、購入してください。
但し、段ボール購入金額の合計が3,600円に満たない場合、一律3,600円のご請求となりますので10枚以上でのご購入をおすすめします。
お申込み確認後、佐川急便様にて発送させて頂きます。
- Q
- 回収時に伝票の控えはもらえないのですか?
- A
-
回収にお伺いした際に担当者が機密書類に貼付されているシールのバーコードを読み取ります。
読み取り後、申込時にご登録頂いた担当者様のメールアドレス宛に1時間後、回収報告のメールが配信されます。
そのメールに記載されたURLをクリックして頂くと『機密抹消処理受託書』が表示されます。
必要であれば、そちらを印刷してご活用ください。
- Q
- バーコードシールはいつ貼るのですか?
- A
-
回収時に弊社回収担当者がお客様のご要望に応じたプランごとに段ボールにバーコードシールを貼ります。
同一プランを継続的にご利用されるお客様には事前にサービスごとのバーコードシールをお渡ししますので事前にサービスプランごとに貼りつけてご活用ください。
専用段ボールをお申込み頂いたお客様には段ボールと併せてシールを送ります。
箱詰め作業が完了しましたら側面にバーコードシールを貼ってください。
- Q
- 土、日、祝日の対応はできますか
- A
-
土、日、祝日はお休みをいただいております。
但し、お客様の都合で
平日の回収・搬出等が難しい場合、個別に対応致します。
但し、排出量に限らず、専用車輌の手配となるため
数量が多くない場合、割高なご提案となることが予想されます。
また、T-CUBE管理システムは、土日祝日には対応しておりませんので
証明書、ならびに請求書は紙ベースでの運用となります。
- Q
- 支払方法は?
- A
-
作業月末日締切で登録されたメールアドレスに請求書が配信されます。
翌月末日までに指定口座にお振込みください。
- Q
- 領収証を頂けますか。
- A
-
銀行振込で各金融機関から発行された「振込証明書(受領書)」をもって領収証に代えさせていただいております。それぞれの機関から発行されたものが税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、申告等にご利用いただけます。当サービスは、弊社社員の業務の簡素化を目的としたシステムとなっております。諸般の事情をご理解頂きますようお願い申し上げます。
- Q
- ファイルやバインダー、ホッチキスなどは分別しなくても大丈夫ですか?
- A
-
大丈夫です。問題ありません。 ただし、未開封処理(対応可能なサービスのみ)をご希望される場合は、ファイルやバインダー等の不純物は事前に除去してください。 ホッチキス・クリップは、そのままで構いません。
- Q
- 溶解証明書がほしい
- A
-
弊社では処分完了後、ご登録いただいたメールアドレスに『機密抹消処理証明書』を配信しております。
これとは別に『溶解証明書』が必要な場合は、情報抹消処理後の紙の搬入先である製紙メーカーの発行する証明書をご用意いたします。
事務処理手数料として3,000円ご請求させていただきます。
- Q
- 専用段ボールでないと回収してもらえませんか?
- A
-
お手元の不要な段ボールでも構いません。
多くのお客様は、コピー用紙購入時の空き箱を有効に活用されてます。
お客様がダンボールをご用意される場合、3辺(縦、横、高さ)の合計が90~110cm程度、重量は20kg程度を基準サイズとさせて頂きます。
90cm未満の場合もすべて同一の料金となりますが、回収担当者に裁量権を与えておりますので小さい箱は2箱で1箱扱いとするなどご負担が増えないよう調整します。
ご安心ください。
なお、お手元に段ボールがない場合は、『マイページ』より専用段ボール(@300円:送料含む)を購入できます。
但し、段ボール購入金額の合計が3,000円に満たない場合、一律3,000円のご請求となりますので10枚以上でお申し込みすることをおすすめします。
- Q
- どうしても箱を開けないで処理してほしいのですが
- A
-
回収依頼時に『未開封処理』にチェックを入れてお申し込みください。
(段ボールに貼るバーコードシールの種類が異なります)
『ファイル』『バインダー』などの禁忌品は事前に除去してください。
(ホッチキス・クリップはOK)
但し、異物混入が疑わしい場合、お客様の承諾なく、段ボールを開梱することがございます。
- Q
- 現地での箱詰め作業までお願いできますか?
- A
-
はい、できます。
但し、人件費等の別途費用が発生することが予想されます。
- Q
- 箱の大きさがバラバラで、紐で縛ってある書類もあるのですが…。
- A
-
状況を確認させていただき、お打ち合わせのうえ、料金を決定させて頂きます。
- Q
- パスワードがわからなくなってしまったのですが…
- A
-
『再発行』の旨、お申し付け頂ければ
管理システムからお客様が登録されたメールアドレス宛に新しいパスワードをお送りします。
配信された新しいパスワードで改めてログインしてください。
また、マイページからご希望のパスワードに変更することも可能です。
- Q
- 見積書がほしいのですが…
- A
-
メール、または電話でお申し込みください。
- Q
- 個人で利用できるサービスはどれですか?
- A
-
個人の方は、機密文書処理サービスT-CUBE Postのみご利用可能です。
『未開封処理』を希望される場合は、紙以外は混入しないようお願いします。
物流会社様の伝票にも『未開封処理希望』と記載してください。
但し、リサイクルに適さない禁忌品(ファイルやバインダーなど)が混入している恐れがある場合はお客様の承諾なく開梱します。
※ 個人事業主の方は法人様プランをご活用ください。
- Q
- 請求書と証明書の発行はいつですか?
- A
-
原則として、作業月末日締切にメールにて請求書を配信します。
翌月末日までに指定口座にお振込みください。
証明書は処理完了の翌日にメールにて配信します。
- Q
- 決算月なので月末を待たずに請求書を発行して頂けますか
- A
-
はい、可能です。
月内の最終回収時にお申し付け頂ければ、月末を待たずに請求書を先行配信いたします。
- Q
- 部署ごとに回収依頼をかけられますか?請求は管理部門に一括できますか?
- A
-
はい、いずれも可能です。
ご希望される運用方法によっては、お客様の社内でID・パスワードを共有して頂く場合もございます。
- Q
- 支払いの際、『お客様ID』は入力しないといけませんか?
- A
-
必須事項ではございません。
お振込みの際、振込依頼人名に『お客様ID』を追記して頂けますとお客様の特定をスムーズに行うことができ、入金照合作業の軽減に繋がります。
諸般の事情をご理解頂き、ご協力頂ければ幸いです。
- Q
- 精算方法の変更はできますか?
- A
-
柔軟に対応します。
お気軽にお問い合わせください。
- Q
- 指定の請求書に対応して頂けますか?
- A
-
柔軟に対応します。
お気軽にお問い合わせください。但し、システム上、請求書は配信されてしまいますのでご了承ください。
- Q
- 社内規定で電子請求書ではなく、原本を頂きたいのですが
- A
-
柔軟に対応します。
お気軽にお問い合わせください。
- Q
- 処理完了時の証明書は、メールとのことですが複数の宛先に送信できますか?
- A
-
複数の宛先に配信を希望される場合は
お客様側で『メーリングリスト』を作成して頂き、そちらのメールアドレスを登録するようにお願いします。
- Q
- 以前から、御社のサービスを利用してます。ホームページとは異なる契約料金ですが『T-CUBE』を従来の契約料金でサービスの提供をして頂けますか?
- A
-
個別にご相談ください。
- Q
- 証明書の保存期限は?
- A
-
メールにて配信された証明書は、30日間有効です。
メール内のURLをクリックし、必要に応じて、印刷・保管をしてください。
- Q
- 車輌(荷台)に鍵はかかってますか?
- A
-
全車輌施錠可能です。
高感度のマルチGPS受信機も搭載しており、リアルタイムで車輌の位置を確認、移動管理情報(位置、状態、方位、速度)を把握できます。
- Q
- 機密書類回収時にOA機器や粗大ゴミも同時に回収できますか?
- A
-
可能です。
但し、OA機器や粗大ゴミは関係法令上『産業廃棄物』に該当しますので、『産業廃棄物処理委託契約書』を締結のうえ、対応します。
ご依頼頂く前に事前に産業廃棄物の情報を提供してください。
※T-CUBEサービス(機密書類処理)とその他のサービス(産業廃棄物処理等)を同時に提供することは可能ですが、システムの特性上、請求書はサービスごと(機密書類処理とそれ以外)の発行となります。
但し、スポット回収(一度きりのお取引など)の場合は、システムでの運用ではなく、全てのサービスを集約した紙ベースでの請求書と証明書を発行することも可能です。
- Q
- T-CUBEサービスを利用したいと思っています。ホームページ上に利用約款がありますが、社内規定上、個別の契約締結をお願いできますでしょうか。
- A
-
原則として、ホームページ上の『利用約款』に合意頂くことでサービスのご利用ができるシステムとなっておりますが、個別契約の締結を希望される場合は、契約書案をご用意しておりますので双方が合意できる内容で契約させて頂きます。
- Q
- 複数の拠点があるのですが、請求は一本化できますか?
- A
-
原則として請求先は、ご登録頂いたメールアドレスへの配信となります。
複数の拠点がある場合、登録後『マイページ』より回収先を追加登録することで拠点を増やすことができます。
請求書は、合算での請求となります。
拠点ごとの請求を希望される場合は、拠点ごとに単独で会員登録をしてください。
- Q
- 東京都23区内ではないのですが回収に来てもらえますか?
- A
-
回収可能な地域もございます。ご相談ください。
- Q
- 機密書類と記録媒体を同じ箱に入れても良いですか?
- A
-
品質が異なりますので同じ箱には入れないでください。
- Q
- 主要取引先を教えてください。
- A
-
弊社は、取引先は一切公表しておりません。 公表しないことが一番の信用であると考えます。 お客様の業種としては、不動産会社・不動産管理会社・ビルメンテナンス会社・金融機関・証券会社・出版社・倉庫会社・データセンター・住宅メーカー・半導体メーカー・生命保険会社・損保会社・繊維会社・アパレルメーカー・TV番組製作会社・法律事務所・会計事務所・設計事務所・旅行会社・飲食店・学習塾・大学病院・各種クリニック・薬局・国公立大学・私立大学・都立高等学校・専門学校・幼稚園・保育園・運送会社・引越会社・コンサルタント会社・化粧品メーカー・NPO(特定非営利活動法人)・一般社団法人・公益財団法人・独立行政法人・大使館・イベント会社・人材派遣会社・結婚相談所・農業協同組合、建設会社、老人ホーム、探偵事務所、社会福祉協議会、国立研究開発法人、官公庁、自治体など様々な企業・団体様に継続契約を頂戴しております。
- Q
- 破砕処理される紙のサイズは?
- A
-
幅7.5~10mm、長さ10~40mm程度に細かく裁断されます。
- Q
- もっと細かくできませんか?
- A
-
気持ちはわかります。たしかにお客様のオフィスにあるシュレッダーほど細かくはなりません。しかし、オフィス用のシュレッダーと同様のサイズに裁断してしまうと紙の繊維がほとんどなくなりリサイクルすることが難しくなります。お客様の「より細かく」というご要望と「リサイクルする」という目的の妥協点としてこのサイズでの処理をしています。実際には、お客様の書類だけではなく一度に数十社の書類をまとめて処理をしますので、処理された紙がどのお客様のモノか判断することさえできません。ですから、情報漏洩の心配はありません。30年以上、サービスを提供しておりますが一度も事故はありません。まずは、弊社を信用して頂くことが、お取引をさせて頂く「最初の一歩」であると考えます。
- Q
- 地方の同業者です。T-CUBEサービスのシステムを販売してくれませんか?
- A
-
商圏が異なる事業者様には販売可能です。
お気軽にお問い合わせください。