配達完了が確認できているのに、証明書が届かない | 情報廃棄のタケシタ【竹下産業株式会社】

よくある質問

Q
配達完了が確認できているのに、証明書が届かない
A

原因①

伝票番号を入力し、申込ボタンを押すと受付メールが登録頂いたメールアドレスに配信されます。

こちらの確認ができない場合、入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性があります。

 

原因②

登録された伝票番号に誤りはございませんか。

 

原因③

複数個口で発送された場合、物流会社様の都合で伝票が貼り換えられ、番号の不一致が生じるケースがございます。

 

※ 伝票番号が不一致の場合、お預かりした書類は適正に処理しますが、完了通知は配信されません。